Cosméticossempre foron unha das categorías importantes de diversas actividades promocionais, como unha gran promoción despois das máscaras, quen participará na compra de cosméticos e cales son os principais factores que afectan á súa compra? Recentemente, Beijing Megayene Technology Co., LTD., unha empresa de big data centrada na investigación do comportamento do consumidor no campo dos cosméticos, publicou o informe de "2023 618pelInvestigación de Big Data do mercado do coidado da pel". O informe baséase en máis de 270.000 datos relacionados co mercado de cosméticos "18 de xuño" en Weibo, Xiaomashu, B station e outras plataformas durante o período do 26 de maio ao 18 de xuño (máis de 120.000 no mercado do coidado da pel, máis de 90.000 no mercado da maquillaxe de cor e máis de 60.000 no mercado de instrumentos de beleza), o que proporciona información e análise do coidado da pel, a cormaquillaxee mercados de instrumentos de beleza no mercado dos cosméticos.
As décadas posteriores aos anos 90 e 2000 convertéronse na principal forza que promove o consumo de cosméticos
As estatísticas do "Informe" sobre a idade dos consumidores que participaron na discusión en liña sobre o mercado de cosméticos durante a promoción "618" descubriron que as persoas de entre 20 e 30 anos representaban máis do 70% do total, o que supón a principal forza de consumo. Principalmente plantan herba en plataformas sociais emerxentes, pero a compra final concéntrase principalmente nas plataformas tradicionais de comercio electrónico e algúns consumidores tamén compran produtos a través de plataformas de vídeo.
Ao mesmo tempo, a análise da demanda dos consumidores no mercado dos cosméticos revelou que a eliminación da graxa converteuse nun problema urxente que deben resolver os consumidores, seguida da acne e a depilación.
Primeira compra por eficacia. Compra de novo por especificacións elevadas.
Segundo o informe, a máscara converteuse no produto individual máis popular no mercado do coidado da pel durante o período de 1961, seguida do sérum e a crema facial.
Entre as marcas estudadas, algúns produtos tiñan unha intención de compra por primeira vez máis forte, mentres que outros produtos tiñan máis intención de compra repetida que intención de compra repetida (o número de expresións de intención de compra por primeira vez é o número de expresións de intención de compra por primeira vez, incluíndo probar, primeira compra, plantar herba, etc.). O número de intención de recompra expresada refírese ao número de intención de recompra expresada, incluíndo recompra, almacenamento, recompra, etc.). Entón, cales son os factores que inflúen na disposición de compra dos consumidores?
Ao afondar nos factores de compra dos consumidores no mercado do coidado da pel, descubríuse que estes valoran sobre todo a eficacia dos produtos, independentemente de se os compran por primeira vez ou se os volven comprar. Ao mercar por primeira vez, os consumidores prestan máis atención ás materias primas, á experiencia e ao prezo do produto cosmético, e á categoría de experiencia e especificacións ao volver mercar. O prezo xa non é a consideración principal.
Factores de compra de produtos para o coidado da pel por parte do consumidor.
No caso dos produtos de maquillaxe, os consumidores que compran produtos por primeira vez dan máis importancia á experiencia, mentres que os que volven comprar produtos dan máis importancia á eficacia do produto. Ademais, en comparación coa primeira compra, as persoas que compran produtos están máis preocupadas polas materias primas e os riscos de seguridade dos cosméticos.
Factores de compra dos consumidores no mercado de cosméticos.
Os instrumentos de beleza son un produto de moda no mercado cosmético nos últimos anos. Os datos do "informe" mostran que, para diferentes marcas de instrumentos de beleza, o número de persoas dispostas a mercar por primeira vez é superior ao número de recompras. Segundo a análise, isto débese principalmente ao elevado prezo unitario e ao maior tempo de uso do instrumento de beleza, e a disposición a recomprar é relativamente baixa. Ao mercar dispositivos de beleza por primeira vez, os consumidores prestan máis atención á eficacia, á experiencia e ás especificacións do produto.
Factores de compra do consumidor no mercado de instrumentos de beleza.
O servizo ás empresas e a calidade dos produtos son os principais motivos das queixas
Ao analizar o contido ao que se aludía a través de emocións negativas como "despectivo" e "dúbida" nos comentarios dos internautas, o informe extraeu os principais problemas existentes nas diferentes categorías do mercado de cosméticos durante o período "618".
Para o mercado do coidado da pel, en primeiro lugar, os comerciantes ou o persoal de vendas incumpren as regras de venda de produtos, como o envío por adiantado ou a non compra de caixas de agasallo directamente á periferia, o que provoca o ridículo dos consumidores. En segundo lugar, debido á diferenza na textura, a versión do envase e a composición dos produtos para o coidado da pel nos diferentes canais, os consumidores teñen dúbidas sobre a autenticidade do produto.
Para o mercado dos cosméticos, o primeiro é que o servizo posvenda non é puntual, a actitude de atención ao cliente é deficiente e outros problemas afectan á experiencia de consumo. O segundo é a propaganda falsa dos comerciantes, o produto real e a publicidade son bastante diferentes, e a existencia de produtos falsificados e outros problemas nalgunhas canles de venda espertou a atención dos consumidores.
Para o mercado de instrumentos de beleza, hai que cuestionar a autenticidade e a fiabilidade do impulso do big data e dalgunhas plataformas sociais para promover a eficacia dos instrumentos de beleza. En segundo lugar, existen preocupacións sobre a calidade do produto do propio instrumento de beleza e tamén haberá preocupacións sobre o principio e o funcionamento do instrumento de beleza.
Data de publicación: 30 de setembro de 2024
